Klar til dagens opgaver
Et samlet sted til indmeldinger, kontakter, montage, service og de interne værktøjer.
Medarbejderportal
Log ind
Brug din Sydkystens Vinduer Microsoft-konto for at åbne portalen.
Intranet
Godmorgen
Seneste nyt
Interne nyheder
Lager og rengøring
Daglige opgaver
Se dagens faste opgaver, ansvar og hvad der allerede er udført.
I dag
Historik
Senest udførte opgaver.
Telefonliste
Find medarbejdere, interne numre og eksterne arbejdsnumre.
Kontakter synkroniseres fra Servicepc@sydkystensvinduer.dk, når telefonlisten bruges.
Ny kontakt
Grupper
Admin · Projekter
Projektoversigt
Samlet fremdrift for Service og Montage.
Projektkort
Henter projekter…
Projekter
Fejl og mangler
Alle beboernes indmeldinger samlet og fordelt efter projekt.
Indmeldte fejl og mangler
Henter indmeldinger…
Projekter
Fakturaoversigt
Følg udført arbejde, tidligere fakturering og det beløb, der er klar til næste faktura.
Vælg projekt
Henter projekter…
Projekter
Beboertilkøb
Bestillinger pr. bolig og overførsel til Apacta.
Projekter
Materialer
Vælg først et projekt. Tilføj derefter de materialer, der skal vises på alle projektets boliger, og angiv eventuelle projektpriser. Montørerne ser kun varer og antal.
Priser vises kun til projektansvarlige. Tomme antalsfelter på boligerne betyder 0.
Projekter · Service
Arbejdsrapporter
Følg alle adresser fra første check-in til færdig kunderapport.
Montørens rapport
Brugte reservedele
Vælg varer fra varelageret og angiv forbruget i boligen.
Rapportering pr. element
Hvert element kræver et elementbillede og enten mærkat, SO-nummer eller “kan ikke findes”.
Billeder
Vælg frit alle de billeder, der skal med. Du kan tilføje flere billeder senere. Billedtekst er valgfri, og ved “Ikke hjemme” kræves mindst ét billede.
Fejl og mangler
Registreret af Sydkystens Vinduer eller indsendt af beboeren.
Dit navn registreres automatisk.
Projekter · Rapport
Arbejdsrapport
Forhåndsvisning af kundens rapport.
Indmeldinger
Oversigt over indmeldinger
Find indmeldinger, oplysninger og billeder fra montørerne.
Henter indmeldinger fra Jannicks indbakke og arkiv. Adminmails bevares.
Indmeldinger
Stemningsbilleder fra marken
Del gode øjeblikke fra dagens opgaver direkte med kollegerne på TV-skærmen.
Opret indmelding
Send montage- og serviceindmeldinger direkte videre.
Udstyr
Udstyr
Booket udstyr og dokumentation samlet ét sted.
Bestilt udstyr
Henter bookinger fra portalen og udstyrets kalendere...
Smartliftudlejning
Kvalitetssikring af lift
Dokumentér liftens stand med billeder før brug og efter aflevering. Billederne gemmes samlet på kvalitetssikringen.
Kun administrator
Udstyrsrapporter
Samlet arkiv med kvalitetssikringer, før-/efterbilleder, sagsnummer og ansvarlig medarbejder.
Logic opbygning
Byg betingede spørgsmål til indmeldinger ud fra Monday-felterne.
Regler for indmeldingsformularen
Vis/skjul spørgsmål
Slå de spørgsmål fra, som ikke skal vises i indmeldingsformularen. De kan stadig vises igen med logic-regler.
Spørgsmåls indstillinger
Vælg hvordan et Monday-spørgsmål skal opføre sig som standard i portalen.
Aktive logic-regler
Aktive mailregler
Feltindstillinger
Tidligere opgaver
Færdige montageprojekter med før- og efterbilleder.
Montagesager
Henter tidligere opgaver...
Salg · Admin
Apacta sager
Fordel åbne Apacta-sager oprettet fra 1. august 2026 til og med i dag til Service CRM eller Montage CRM. Sager, der allerede findes i et CRM, vises ikke her.
Henter sager…
Sagen oprettes under Udførsel i Montage CRM eller under Accept / ordrebekræftelse i Service CRM med sit eksisterende Apacta-sagsnummer. Fordelingen ændrer ikke status i Apacta.
Service CRM
Fra lead til gennemgang — samlet i én central sag.
Servicesager
Henter sager...
Produkter og ressourcer
Leverand��rinspiration, serviceportaler og interne links.
Salg og leads
Opret leads, book aftaler og send bekræftelse til kunden.
Opret lead
Monday er master i starten. Kalender og mail kobles på samme oprettelse.
Lead-overblik
Lokalt overblik i portalen. Monday er stadig den primære liste.
Salg
Intern leverandørfaktura
Opret en intern leverandørfaktura med varelinjer direkte på en Apacta sag.
Salg · Smartlift
Smartlift CRM
Registrér Smartlift-opgaver og gør ordresedler klar til fakturering.
Smartlift-registreringer
Henter registreringer...
Salg · Service
Serviceaftaler
Opret tilbagevendende service. På servicedatoen oprettes aftalen automatisk som en ny ordre under Accept/ordrebekræftelse i CRM Service.
Aftaleoverblik
Henter aftaler…
Vækster · Overblik
Hjemmesidens henvendelser, opgaver og økonomi.
Perioden følger henvendelsernes oprettelsesdato. Alle henvendelser fra hjemmesiden og prisberegnerne tæller som Vækster, også åbne og tabte sager. Slettede sager er ikke med.
Vækster prisberegner
Trinvis tilbudsflow med leadoprettelse, kundemail og mulighed for opmåling.
Vækster formular
Rediger trin, spørgsmål og delingslink til prisberegneren.
Formularopsætning
Trin og spørgsmål
Ret tekst, rækkefølge, påkrævet og om trinnet skal skjules. Valgmuligheder skrives med én mulighed pr. linje.
Materialer - Pakker, paller, rør
Søg materialer frem, registrer afhentning og se aktivitet på pakken.
Nye materialer
Indmeld pakker og servicematerialer direkte til lagerets Monday-board.
Billager · Robert (test)
Min.-antal, pluk og forbrug for Roberts bil. Adgang for Robert og administrator.
En lagerbevægelse afventer kontrol.
Beholdning i bilen
Hver fredag mellem kl. 06 og 07 oprettes en plukordre på alle mangler – også 1 stk. Varer, der allerede er på vej, tæller med.
Find vare fra varelageret
Pluk til bilen
Optælling, skade eller retur
Optælling bruges til fysisk eksisterende varer. Retur trækkes fra bilen nu; administrator bekræfter efterfølgende modtagelsen på hovedlageret.
Rester fra Materialer – Pakker, paller, rør
Vælg den afhentede pakke og overfør kun de reservedele, der fysisk er tilbage. Hovedlageret trækkes ikke igen.
Ny plukordre til bilen
Varerne lægges først på billageret ved modtagelse.
Plukordrer til bilen
Modtag varer i bilen
Retur til hovedlager
Se lagerhistorik
Lager
Søg i varelageret og se placering, varenummer og antal på lager.
Lageroverblik
Pluk varer
Søg varen frem, vælg antal og send plukkeordren til lageret.
Find varer
Mine plukordrer
Følg dine seneste bestillinger og se, hvornår de er klar.
Plukordrer
Behandl plukordrer fra montører og marker, hvor langt de er.
Oprettede plukordrer
Rapport
Se forbrug fra lageret, årsestimat og spild/mistet varer.
Lagerforbrug
Rapporten hentes...
| Rapporten hentes... |
| Tidspunkt | Handling | Bruger | Sag | Vare | Antal |
|---|---|---|---|---|---|
| Lagerhandlinger hentes... | |||||
Print labels
Søg varer fra lageret frem, vælg labels og print dem direkte.
Label med egen tekst
Samme størrelse som varelabels. Send direkte til den fælles labelprinter via PrintNode.
Find varer
Søg på varenummer, varenavn, placering eller pakkevarenummer.
Valgte labels
0 labels
Genbestil materialer
Se varer der er under minimumsbeholdning eller markeret til genbestilling.
Genbestillingsforslag
Viser varer hvor lageret er under minimumsbeholdning, eller hvor Genbestil? står som Ja. Antallet kommer fra Antal der skal bestilles.
| Vare | Leverandør | Placering | På lager | Bestil antal |
|---|---|---|---|---|
| Genbestillingsforslag hentes... | ||||
Onboarding
Vælg medarbejder og start onboardingforløbet.
Opstart onboarding
Start en samlet tjekliste for oprettelser, adgang og udlevering.
Vælg hvad medarbejderen skal have oprettet eller udleveret. Den faste ansvarlige hentes fra Onboarding ansvarlig.
Onboarding ansvarlig
Vælg fast ansvarlig for hvert onboardingpunkt.
Faste ansvarlige
Når en onboarding startes, bruges disse ansvarlige automatisk på opgaverne.
Opret nyt onboardingpunkt
Tilføj ekstra punkter, som kan vælges på kommende onboardingforløb.
Lejebiler
Samlet overblik over virksomhedens langtidslejede biler og billeder.
Personale
Vælg en medarbejder for at se stamdata, adgang og udleveret udstyr.
Medarbejdere
Oplysninger fra onboarding følger automatisk medarbejderen.
Medarbejderinfo og udleveret materiel
Oplysningerne er fælles med onboarding. Du behøver ikke starte et forløb for at udfylde dem.
Adgang, udstyr og onboardingoplysninger
Admin
Opret og rediger medarbejdernes adgangspakker på en forståelig måde.
Sager uden Apacta-nummer
Accepterede sager og alle efterfølgende trin i CRM Service og CRM Montage.
Rediger brugeradgang
Adgangspakker
Integrationer
Monday bruges som master for indmeldinger. Tokenen ligger sikkert i Vercel og vises aldrig i portalen.
Materialer - Pakker, paller, rør
Monday er masterdata. Ændringer overføres til databasen i baggrunden, når Monday sender dem. En fuld kontrol er planlagt hvert 5. minut og kan blive forsinket. Søgning bruger kun portalens database.
Tilbudsskabelon til Service CRM
Download skabelonen, rediger den i Word og upload den igen. Den gemte skabelon bruges automatisk til alle nye Word-tilbud.
Henter den nuværende skabelon...
Bevar skabelonfelterne i dobbelte krøllede parenteser, når teksten og designet ændres. Varelinjen skal fortsat indeholde {{line.itemNumber}}.
Ordrebekræftelsesskabelon til Service CRM
Download skabelonen, rediger den i Word og upload den igen. Den gemte skabelon bruges centralt til nye ordrebekræftelser.
Henter den nuværende skabelon...
Bevar DocuGen-felterne i dobbelte vinkelparenteser, når teksten og designet ændres. Varelinjetabellen skal fortsat indeholde <<subitems_header:Ordrebekræftelse med varelinjer>>.
Mailskabeloner til Service CRM
Opret mails til tilbud og ordrebekræftelser, og tilknyt faste bilag.
Betingelser ved tilbudsaccept
Denne tekst skal kunden aktivt godkende, før tilbuddet kan accepteres.
Fælles mailsignatur
Signaturen tilpasses automatisk til den medarbejder, der sender mailen.
Priser
Centrale salgspriser til Montage CRM. Alle beløb er inkl. moms.
Log
Her kan admin se de seneste handlinger i portalen. Loggen hjælper med at finde ud af, hvad der skete lige før en fejl.
Når log-databasen er tilsluttet i Vercel, samles handlinger fra alle medarbejdere her.
| Tidspunkt | Bruger | Side | Handling | Detalje |
|---|
Interne nyheder
Intranet
Opret og målret nyheder til Montage, Service eller alle medarbejdere. Kun administratorer kan redigere.
Brugeroverblik
| Bruger | Status | Seneste login | Rolle | Adgangspakker | Rettigheder | Handling |
|---|
Projekter · Service og Montage
Adviseringer
Opret projekter og saml varslinger, tidsplan og personlige adviseringer ét sted.
Projekter
Henter projekter…
Hjælp os med at forbedre portalen
System rettelser
Indsend et udviklingsønske eller beskriv en fejl. Kun du og admin kan se dit ønske og dets vedhæftninger.
Opret et ønske
Mine ønsker
Admin og ejere
Fredagsmøde
Forbered ugens punkter og gennemfør mødet som en fast præsentation.
Næste fredagsmøde
Ikke-præsenterede punkter følger automatisk med til næste møde.
Punkter til fredagsmødet
Din oversigt vises først. Status kan ændres direkte på punktet.
Tidligere fredagsmøder
Seneste møde vises først.
TEST · Kun administrator
Besigtigelse
Dokumentér hvert punkt med tekst og så mange billeder, som opgaven kræver.
TEST · Kun administrator
Dagsseddel
Find eller opret en sag på adressen, og registrér arbejdstiden direkte i Apacta.
1. Vælg sag
Søg på adresse, sagsnavn eller Apacta-nummer.
Opret en ny sag på adressen
2. Registrér tid
Registreringen sker på brugeren bag portalens Apacta-forbindelse.
TEST · Kun administrator
Apacta vs FSM timer
Find Velfac-arbejdstid, der mangler i FSM. Sammenlign pr. medarbejder, dag og uge.
Gemte uger
Hentes fra PDF-filens Price Each-kolonne.
Manuel testversion. Hele Apacta-indtjek medregnes uden automatisk pausefradrag. Mailautomatik og afklaringshistorik er ikke aktiveret.
TEST · Kun administrator
Apacta sager
Søg en sag frem og se sagsoplysninger, registreringer, væg og filer samlet i medarbejderportalen.
Kommer senere
Dette område er med i masterplanen og bliver bygget ind i en kommende opdatering.